Zaštita podataka

Pravila o privatnosti

Mi smo AZ Mobility s.r.o., Přátelství 555/9, 104 00, Prag 10, ID broj društva 28526155

Upravljamo internetskom trgovinom na web-stranici www.protreksport.hr

Obradba određenih osobnih podataka provodi se u svrhu prodaje robe i rada naše web stranice.

Obradu osobnih podataka posebno uređuje Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, kojom se ukida Direktiva 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) ("GDPR")

I Obrada osobnih podataka

1. Obrada osobnih podataka pri korištenju kontaktnog obrasca

Ako se raspitate o našim proizvodima i uslugama, obrađivat ćemo kontaktne podatke koje nam dostavite, prvenstveno putem obrasca za upite. To uključuje, osobito: ime i prezime, adresu e-pošte, broj telefona.

Zašto to činimo?

Kontaktirat ćemo vas koristeći te podatke kako bismo dalje razgovarali o robi

Na kojoj pravnoj osnovi?

Ova obrada temelji se na članku 6. stavku 1. točki b) GDPR-a – pregovori o ugovoru ili provedba mjera prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev.

Koliko dugo ćemo obrađivati vaše osobne podatke?

Ako ne započnemo daljnju suradnju, vaše ćemo podatke obrađivati najviše 60 mjeseci od naše posljednje komunikacije.

2. Obrada osobnih podataka u slučaju kupnje

Ako od nas nešto kupite, obrađivat ćemo podatke koje nam dostavite. To uglavnom uključuje podatke za naplatu: ime, prezime, adresa, adresa e-pošte, broj telefona

Zašto to činimo?

Moramo obrađivati vaše osobne podatke kako bismo ispunili naš ugovor – kako bismo vam isporučili naše proizvode. Također ćemo koristiti vaše kontaktne podatke kako bismo komunicirali s vama o statusu vaše narudžbe ili u vezi s bilo kakvim pritužbama ili upitima koje možda imate.

 Također ćemo obrađivati osobne podatke kako bismo ispunili svoje zakonske obveze (uglavnom u računovodstvene i porezne svrhe ili za rješavanje pritužbi).

Na kojoj pravnoj osnovi obrađujemo osobne podatke?

Ova obrada temelji se na članku 6. stavku 1. točki (b) GDPR-a – izvršenju ugovora – i članku 6. stavku 1. točki (c) GDPR-a – poštivanju zakonske obveze.

 Koliko dugo ćemo obrađivati osobne podatke?

Za vrijeme pružanja naše usluge i dodatnih 5 godina od posljednjeg pružanja takve usluge ili isporuke robe.

3. Bilteni (marketinške komunikacije)

Ako ste kupac i potvrdili ste nam to prilikom kupnje, vašu ćemo adresu e-pošte koristiti za slanje naših vijesti.

Na kojoj pravnoj osnovi?

To je dopušteno prema članku 7. stavku 3. Zakona br. 480/2004 Zb., o određenim uslugama informacijskog društva, pod uvjetom da se niste odjavili tijekom kupnje.

Koliko dugo ćemo obrađivati vaše osobne podatke?

5 godina od vaše posljednje kupnje. Možete se odjaviti s primanja newslettera u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte ili kontaktiranjem na: obchod@protreksport.hr

1. Tko ima pristup podacima?

Vaši podaci ostat će kod nas. Međutim, određene tvrtke ili drugi pojedinci rade u naše ime i imat će pristup podacima jer nam pomažu u radu našeg e-trgovine. To su:

• operater platforme za internetsku trgovinu Shoptet (Shoptet a.s., sjedište na adresi Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Prag 6, ID broj društva 289 35 675, upisan u registar Okružnog suda u Pragu, odjeljak B, spis broj 25 395)
• tvrtke uključene u slanje robe – PACKETA, GLS
• tvrtke uključene u obradu plaćanja – Shoptet a.s., ČSOB Bank

Osobne podatke obrađujemo samo unutar Europske unije.

III. Što još trebate znati

 U našoj tvrtki nemamo imenovanog službenika za zaštitu podataka.

 Naša tvrtka ne donosi odluke na temelju automatizirane obrade ili profiliranja.

 Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s osobnim podacima, obratite nam se na obchod@protreksport.hr ili nazovite 724561748

1. Vaša prava u vezi s obradom osobnih podataka

 GDPR vam, između ostalog, daje pravo da nas kontaktirate i zatražite informacije o tome koje osobne podatke obrađujemo, zatražiti pristup tim podacima od nas i njihovo ažuriranje ili ispravak, ili zatražiti ograničenje obrade; možete zatražiti kopiju osobnih podataka koji se obrađuju, zatražiti da izbrišemo osobne podatke u određenim situacijama, a u određenim slučajevima imate pravo na prenosivost podataka. Možete uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu.

 Ako smatrate da ne postupamo s vašim podacima ispravno, imate pravo podnijeti pritužbu Uredu za zaštitu osobnih podataka ili, ako je potrebno, pokrenuti sudski postupak.

 

Ovi uvjeti i odredbe stupaju na snagu 1. lipnja 2026.